안녕하세요. (주)굿텔레콤 입니다.  

▣ MO 서비스 패치작업 예정 7/25(목)

- 실제 적용은 7/26(금) 요일부터 사용.





▣ MO서비스

- 전국대표번호 문자 수발신 기능, 일반 유선번호는 사용이 불가능하며, 전국대표번호(1877, 1588, 1566.........)유형만 가능합니다.

- 채팅 처럼 대화 형식으로 변경 됩니다.





▣ CRM / CTI 사용자

- SMS, SMS 대량 발송, MO SMS 활성화



▣ office 사용자

- SMS, MO SMS 활성화



▣ 공통

- Web 화면의 MO 삭제 기능 (대화창에 대하여 선택하여 삭제)

▲ 메뉴는 위에 부분과 같이 SMS의 하단 메뉴로 보이게 됩니다.





▣ 전국대표번호 선택

- 여러개의 전국대표번호 사용시, 수신이 아닌 발신에 대하여 최초로 문자를 보낼때 어떤 대표번호로 문자를 발송할지 여부를 선택 하여 발송 

▣ 수신팝업

- MO를 통한 문자 수신시 우측 하단에 "MO SMS 메시지 수신" 팝업으로 표기됩니다.

▣ 대화형 MO

- 고객의 MO수신시 해당 그룹에 속해있는 상담원과 고객의 MO 수발신 이력을 공유되어 확인 할수 있습니다.

- 해당 대화방의 읽음 표시 체크

- 상담원/직원이 문자 발송시 발송된 이력은 모든 직원에게 표시 됩니다.

- 저장된 고객일 경우 고객명으로 표기 되며/신규 고객일경우 발신 번호로 표기됨.

감사합니다.