고객지원

    공지사항

    MO 서비스 메모 등록/상태변경 업데이트 안내
    • 작성일2020/10/05 16:17
    • 조회 737

    ▣ 10.7(수) 아톡비즈 MO서비스 신규 업데이트 안내





    ▶ 메모기능 추가


    → 채팅방 우측상단 메모등록 버튼 및 채팅 목록에서 바로 확인 가능한 메모기능이 추가 되었습니다 




     


    ▶ 상태변경 추가


    → 접수, 처리중, 보류,완료 카테고리로 분류하여 상담 이력을 구분할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

    * 기존 MO이력 데이터는 전부 처리중으로 변경 됩니다.  


     


    ▶ 변경이력 추가

    → MO채팅방 內 상태 변경이력 및 메모수정 이력을 확인하실 수 있습니다. 


     

    ※ 해당 업데이트는 PC웹에서만 가능한 기능으로, 현재 모바일에서는 적용되지 않습니다.






    감사합니다.