아톡비즈

주요 기능	설명
대표번호 서비스	여러 개의 대표번호 사용
아톡_오피스	조직도, 채팅, 수신팝업, 공지사항
아톡_CRM	고객관리, 상담관리, 문자관리
콜백 서비스	그룹별 미스콜, 포기콜 관리
녹취 서비스	수발신 통화 전수녹취
문자 서비스	대표번호별 수신 및 발신문자 관리
통합상담	고객이 웹사이트에 접속하여 웹사이트에 할당된 번호로 문자 및 이미지를 전송하였을 경우 지정 상담원에게 전달

도입 후 효과	설명
관리	번호별 전화기 없이 소량의 전화기로 여러 문의 채널 응대
통계	관리자 페이지를 통해 수신된 번호의 통계를 일괄 확인 후 처리
고객 관리	CRM을 통해 고객 데이타 체계적인 관리